Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng tech28

KYC (xác minh danh tính) là bước bạn cung cấp thông tin cá nhân để nền tảng xác nhận chủ tài khoản. Thường yêu cầu khi rút tiền lần đầu hoặc khi tài khoản vượt ngưỡng giao dịch nhất định.

Điều khoản sử dụng hợp lý quy định bạn không được dùng tài khoản cho mục đích gian lận, tạo nhiều tài khoản, hoặc lợi dụng lỗi hệ thống. Vi phạm có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản để kiểm tra.

Khi rút tiền, bạn cần xác nhận ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản. Bước này ngăn tiền về sai địa chỉ và bảo vệ số dư của bạn.

Nếu một giao dịch có vấn đề — nạp không vào tài khoản hoặc rút bị treo — bạn có quyền khiếu nại. Điều khoản hoàn tiền tranh chấp mô tả thời hạn và cách gửi yêu cầu xem xét lại.

Tài khoản có thể bị đóng theo yêu cầu của bạn hoặc do vi phạm điều khoản sử dụng. Số dư còn lại được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường trước khi tài khoản đóng hoàn toàn.

Thông tin cá nhân, số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ bảo mật và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã công bố.