Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money tại tech28, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tối thiểu, mục đích rõ ràngKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợBảo mật SSL trên mọi thiết bị
tech28 Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, muốn yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giúp qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự nhận được.

Chat trực tiếp Nhắn tin qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, xác minh ví điện tử hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email — chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.
Tài khoản của bạn Một số thay đổi như cập nhật email hay số điện thoại có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN CỦA BẠN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa dữ liệu — đó là cả quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi có dấu hiệu đăng nhập bất thường và thông báo ngay nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền và lưu trữ.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa hoàn toàn — gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách tech28 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp qua chat.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, mã giao dịch nạp rút và lịch sử đăng nhập. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không được lưu lại.

Không, ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Được. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định lưu trữ hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ, giao diện. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt loại cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và theo thời hạn pháp lý sau khi đóng tài khoản. Khi qua thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Kết nối được bảo vệ bằng SSL trên cả điện thoại và máy tính. Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh thêm và gửi thông báo cho bạn ngay.